So reichen Sie Ihr Rezept ein




Reichen Sie uns Ihr Hilfsmittel-Rezept ein.
Wir kümmern uns um den Rest.

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Hilfsmittel-Rezept online einlösen


Wichtig: Wenn Sie einen Artikel im Shop gekauft haben, können Sie Ihr Rezept im Nachhinein nicht hochladen und einlösen. Die Artikel im Shop können von denen, die es über Rezept gibt, abweichen.

Mit Orbisana geht das Bestellen von Hilfsmitteln ab sofort auch von Zuhause aus. Laden Sie dafür einfach Ihr Rezept in unserem Orbisana Rezeptupload hoch. Umgehend bearbeiten wir Ihre Bestellung und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um entweder schon einen Liefertermin oder vorerst einen Termin für einen Hausbesuch mit Ihnen abzusprechen. Unser Anspruch ist es, Ihre persönlichen Bedürfnisse zu kennen und darauf einzugehen.

Dank dem Online-Rezeptupload können wir Bestellungen noch schneller zu Ihnen bringen. Wir bearbeiten und bereiten Ihre Bestellung schon vor und versenden diese bereits, während Sie das Original-Rezept postalisch innerhalb der nächsten Tage zu uns senden. Sie können sich bei uns einen kostenlosen Freiumschlag zum Ausdrucken herunterladen, um das Original-Rezept zu uns zu senden. Auf Wunsch schicken wir Ihnen diesen auch gerne zu.


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Schritt 1: Laden Sie hier ganz bequem Rezept und Zuzahlungsbefreiung direkt hoch.

So können wir Ihre Hilfsmittel schon vorbereiten, bevor Ihr Original-Rezept postalisch bei uns eintrifft, sofern kein vorheriger Hausbesuch notwendig ist.

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Überprüfen Sie mithilfe Ihrer PLZ, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist. Wenn ja, füllen Sie bitte das sich öffnende Formular aus.

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Laden Sie Ihr Rezept und ggf. Ihre Zuzahlungsbefreiung hoch.

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Erbitten Sie ggf. einen Rückruf bei Fragen - Wir stehen Ihnen im Prozess sehr gerne zur Seite.


*Die Einwilligung kann jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung widerrufen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Datenschutzhinweisen


Schritt 2: Senden Sie uns Ihr Original-Rezept zu

Und so funktioniert es:
Senden Sie uns Ihr Original-Rezept zusammen mit Ihrer Telefonnummer auf einem Begleitzettel per Post an die zuständige Filiale in Ihrer Nähe (Überprüfen Sie vorher bitte in unserem Formular, ob Ihre PLZ in unserem Versorgungsgebiet liegt. Nur dann können wir Sie beliefern):

Dafür können Sie sich bei uns einen kostenlosen Freiumschlag zum Ausdrucken herunterladen. Auf Wunsch schicken wir Ihnen diesen auch gerne zu. Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@orbisana.de.

Standort Hamburg

Orbisana GmbH (ehem. Servona GmbH)
Sanitätshaus
Lohmühlenstraße 6
20099 Hamburg

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Standort Berlin

Orbisana GmbH (ehem. Servona GmbH)
Sanitätshaus
Ludwig-Prandtl-Straße 33
12526 Berlin

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Standort Dortmund

Orbisana GmbH (ehem. Servona GmbH)
Sanitätshaus
Münsterstraße 31
44534 Lünen

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Standort Erfurt

Orbisana GmbH (ehem. Servona GmbH)
Sanitätshaus
Moskauer Platz 15
99091 Erfurt

Freiumschlag herunterladen

Sie haben noch Fragen?

Sie erreichen uns über unseren Kundenservice und auch vor Ort in einem unserer Orbisana Sanitätshäuser. Hier finden Sie außerdem unsere Antworten auf die häufigsten Fragen zur Online Rezeptannahme, wie Zuzahlung und Gültigkeit von Hilfsmittelrezepten auf einen Blick.